Dentro del marco de la política general del Sanatorio de Usurbil, es objetivo prioritario de la gestión de calidad la mejora permanente de todos sus procesos y actividades, para lo cual se ha establecido el Sistema de Gestión de Calidad que se sustenta en las siguientes premisas:

· Lograr el bienestar de los pacientes mediante un cuidadoso trato humano y profesional.
· Atención cercana y personalizada orientada a su estabilización y reinserción a la sociedad.
· Equipo de profesionales cualificados mediante planes de formación anuales.
· Conocer y cumplir los requisitos legales ó reglamentarios que sean de aplicación.
· Mejorar continuamente la propia eficacia del Sistema de Calidad, mediante su revisión
periódica.
· Que los fallos y errores sirvan para determinar y eliminar sus causas, evitando así su
repetición en el futuro.
· Definir objetivos y establecer las acciones que aseguren su cumplimiento.
· El deseo de hacer las cosas bien y cada vez mejor.

Además de estos objetivos generales, anualmente, en la reunión de revisión del sistema de calidad por la Dirección, se establecerán objetivos más específicos y medibles.
La Dirección manifiesta su compromiso con la Calidad a través de la presente Política de Calidad, y se compromete a difundirla a todos los niveles de la empresa y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento.